Académie de Créteil - Créteil

Manius Spoo

Quand ils daignent répondre, ils vous transfèrent à des gens qui eux, ne répondent pas, raccrochant automatiquement. Le grand classique de la bureaucratie.
Mention spéciale pour l'une des dames de l'accueil, aussi chaleureuse qu'une porte de cimetière.

Mesraisonsdevivre

J’ai réussi à avoir une personne au téléphone dés mon premier appel.
Je tiens à remercier la dame que j’ai eu en ligne car elle était vraiment super gentille, à l’écoute et qui a pris le temps de bien m’expliquer les choses. En 2024 ça fait plaisir de savoir qu’il y a encore des personnes attentifs, polies et patient au bout du fil et qu’ils font correctement leur travail sans être aigris.

Bénou Bé

La personne à l'accueil est absolument adorable et d'une patience sans limite.
En revanche, la DPE6, ça serait pas mal de répondre au téléphone, 2 jours entiers sans prendre un seul appel, déjà une semaine sans réponse aux mails, je suis sûre que vous avez quelques minutes entre vos pauses café pour, je ne sais pas, à tout hasard... faire un peu votre travail ?

Christian PORTIER

Suite à un souci de rémunération et après avoir eu maintes difficultés à contacter les organismes de gratification concernés, je décide d'appeler le Rectorat. Ce dernier me redirige près d'un responsable des paies que je mentionnerai nommément ici tant sanction disciplinaire il mérite: Mr THOMIMET Yvan. En effet, celui-ci m'explique, bien qu'il ne soit pas en mesure de traiter mon cas (ca commence bien), le tout avec dédain, que la paie au 30ème ne me permet pas d'etre de facto payé au SMIC si mon contrat a ete résilié avant sa fin initialement prévue, malgré un certain nombre d'heures travaillées qui devrait logiquement me donner droit à pres du double de mon salaire effectivement versé (sans fiche de paie y compris au 7 du mois). Je lui explique alors que ce systeme de paie est tres interessant (c'est faux, ca ne m'en touche une sans faire bouger l'autre comme dirait Chirac) mais que ce n'est pas mon probleme, car la loi impose comme absolue necessité une remuneration minimale au SMIC rapporté à l'heure ou à la journée travaillée, qu'importe la nature du contrat. Je lui demande donc mon solde de tout compte, ce à quoi il me repond par un soupir suivie d'une remarque particulierement déplacée: "Non mais t'facon si ils vous gardent pas c'est que ca a pas fait l'affaire hein". Surpris par une telle familiarité, je ricane gêné et lui signifie que cela ne le regarde en aucun cas, et que quand bien meme ce serait l'avis de mon superieur hierarchique, cela n'a aucune incidence sur le salaire qui m'est dû par l'administration. Il me raccroche ensuite au nez sans autre forme de procès, et ne repond plus lorsque je tente de le recontacter.

À l'image du service publique: déplorable. Ce dernier se deteriore aussi à cause d'interlocuteurs comme ceux-là, arrogants, irrespectueux, méprisants depuis leurs fauteuils de bureaux de petits fonctionnaires aux 15h/semaine. Comment retablir la confiance entre les administrés et leur administration si le dialogue est impossible et qu'aucun effort n'est fourni. N'esperez pas recruter des professeurs, des AED e des CPE, tous en tension, avec un tel accueil. Pour moi du moins, l'EN c'est fini à tout jamais !

PS: Vous me devez encore du fric, mon probleme n'est pas réglé et j'ai été payé en dessous du SMIC en toute illégalité.

mina hassane

Le personnel d accueil est déplorable et transmets des informations fausse que dire . Les gestionnaires se plaignent du nombre de dossiers c est hallucinant ns ne sommes ni au recrutement ni en charge du dispatch de vos dossiers , si les process sont faux veuillez revoir et vs reformez .
C est insupportable de médiocrité et cela reste une normalité.

Sev Deco

Personnel inexistant ! Que ce soit au téléphone, par mail ou courrier ! Aucune réponse à mes demandes depuis 4 mois...
5 étoiles tout de même à la jeune femme au standard toujours courtoise et aidante ! Merci de relever le niveau ! ?

Pandora d'Amour

Ne répondent pas au téléphone ni aux courriers ni aux courriels. Pathétique et méprisant. Prof absents et non remplacés dès la première année de maternelle. Les gamins sont mis avec des grands, dans des classes surchargées et jouent toute la journée aux voitures. Et après on s'éronne du niveau scolaire. Tout est orchestré pour forcer les gens à aller dans le privé car comme les hôpitaux, l'école ne rapporte pas assez de tune...

Adam Bel

Je ne sais pas si j’essaye de joindre le président de la république ou une simple personne chargée d’administration. J’ai naïvement essayé de les joindre par téléphone ça a sonné pendant 15 minutes pour qu’au final on me dise que mon correspondant est indisponible.

Un grand bravo pour ce professionnalisme.