École Hexagone (École Supérieure d'Informatique) - Versailles

Aymen Hmaidi

Mon expérience avec l'École Hexagone a été un véritable cauchemar administratif. Malgré mes efforts pour communiquer et trouver une solution à ma situation, j'ai été confronté à un manque total de flexibilité, d'écoute, et d'humanité. Voici mon histoire :

En juin dernier, j'ai entamé les démarches d'inscription et versé la somme de 4000 euros. Malheureusement, ma demande de visa pour la France a été refusée – une situation indépendante de ma volonté. Face à cette situation, j'ai demandé un remboursement, ou à défaut une solution alternative viable. La réponse de l'école ? Un refus cathégorique et un renvoi vers des Conditions Générales d’Inscription qui ne laissent aucune marge pour traiter des cas particuliers avec un minimum de compréhension.

Pour empirer les choses, mes tentatives pour entrer en contact avec le personnel administratif se sont heurtées à un mur de silence ou à des réponses automatiques. À chaque demande, le directeur, Monsieur Sébastien DHÉRINES, et ses collègues se sont contentés de réitérer que les solutions proposées (études en ligne ou report d’inscription) étaient les seules options disponibles, ignorant totalement mes contraintes médicales qui rendent ces solutions impossibles.

Quand j'ai proposé une alternative raisonnable – permettre à un autre étudiant de bénéficier de la somme déjà versée – ma suggestion a tout simplement été ignorée. Pire encore, après avoir expliqué ma situation en détail et envoyé des e-mails à plusieurs reprises, je n'ai reçu aucun retour.

Le service d’accueil de l’école n’est pas mieux. Lorsque mon frère s’est rendu sur place pour tenter de discuter avec le président, il a été informé que ce dernier était « en déplacement ». Une excuse facile pour éviter une discussion qui aurait pu permettre de résoudre cette situation.

En conclusion, l’École Hexagone n’est pas seulement une école qui manque d’humanité, mais également d’un minimum de considération pour ses étudiants et leurs situations personnelles. Mon cas pourrait servir d’exemple à tous ceux qui envisagent de s’inscrire à cette institution. Soyez prévenus : une fois votre argent versé, vous ne serez qu’un numéro parmi tant d’autres.

Si vous cherchez une école avec un service client efficace, une équipe humaine et une approche personnalisée, passez votre chemin. Cette école est à éviter à tout prix.

Massi Meziani

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec l'École Hexagone, où je me suis inscrit il y a un an. Malheureusement, cette institution n'a pas respecté ses engagements contractuels, en particulier en ce qui concerne le remboursement de mes frais.

Malgré mes tentatives répétées pour les contacter par téléphone et par email afin d'obtenir des informations sur mon remboursement, tous mes appels et messages sont restés sans réponse. Il est extrêmement frustrant de constater que cette école ignore systématiquement ses étudiants une fois les paiements encaissés.

À défaut de pouvoir me rendre personnellement à l'école en raison de l'éloignement, ma sœur s'est déplacée à plusieurs reprises pour tenter de résoudre ce problème en personne. Malgré ses efforts, elle n'a reçu que des promesses non tenues de la part de l'administration. Même après une rencontre directe avec le directeur, aucune avancée concrète n’a été faite.

Le comportement de cette école est loin de répondre aux standards professionnels. Ils donnent l'impression de ne pas avoir de respect ni pour leurs étudiants ni pour leurs obligations contractuelles. Cette expérience a été une source significative de stress et de frustration.

Je déconseille vivement cette école à quiconque recherche une institution fiable et respectueuse de ses engagements.

Alexxx _

Je suis étudiant en fin de 1ère année sur le campus de Versailles. (Je passe en 2ème année, like a boss !)
Très content de l'École Hexagone, bonne école, chouette campus, les professeurs sont vraiment tops, ils expliquent bien et prennent le temps de répondre aux questions durant les cours et en dehors aussi (merci Emerick !).
Spécial dédicace à Maëva qui est super sympa et à l'écoute pour nous aider dans nos recherches de stages et d'alternance !

Dihia Meziani

‼️ À lire attentivement ⚠️ ‼️
Je souhaite partager notre expérience très décevante avec l'École Hexagone. Mon frère, qui est à l'étranger, s'est inscrit l'année dernière. Malheureusement, n'ayant pas obtenu de visa, il n'a pas pu poursuivre son inscription. Selon le contrat, les frais d'inscription devaient être remboursés sous 45 jours après cette décision.

Depuis, nous avons tenté de contacter l'école à plusieurs reprises par téléphone et par email, sans succès. J'ai dû me rendre personnellement à l'école plusieurs fois pour essayer de résoudre ce problème. Malgré mes efforts et les nombreuses promesses de l'administration, y compris une rencontre avec le directeur, aucune action concrète n'a été prise.

Le manque de professionnalisme et de respect de cette école envers ses étudiants est préoccupant. Cette situation a été une source de stress et de frustration pour nous. Je déconseille vivement à quiconque de s'inscrire à l'École Hexagone, car elle ne respecte pas ses engagements contractuels.

Ethan Goudet

Je suis dans la classe de ce fou d'Alexandre ! Pour moi cette école est une révélation. J'hésitais à m'orienter en informatique. Après une première année, je me sens vraiment à l'aise. Les profs sont à l'écoute, ça change du lycée, ça fait plaisir. (hello Chris !) Au quotidien c'est Joan qui s'occupe de nous. Souvent fâché par nos retards le matin... il reste quand même cool ^^

matthieu

Une école très agréable. Étant moi-même en 2e année à l'école Hexagone, j'ai été surpris par les relations que nous entretenons avec l'administration et les professionnels, qui vont au-delà du simple cadre scolaire pour être davantage orientées vers le professionnel. J'apprécie également les formations et les cours qui sont adaptés aux marchés. C'est une école que je recommande fortement. Merci pour votre lecture 🙂

Emerick Duval

Intervenant chez Hexagone, c'est un véritable plaisir de venir y enseigner tout au long de l'année. Les locaux sont très spacieux et lumineux, les promotions d'étudiants dimensionnées à taille humaine (18 max) et une équipe pédagogique très à l'écoute.

Anta Diao

Les gens de cette école sont de véritables arnaqueurs. Cela fait 2 ans qu’ils me font tourner en rond pour me rembourser les 2500€ d’avance que j’ai payé pour ma sœur étant à l’étranger et qui a eu un refus de visa. Ils m’ont toujours dit « le dossier a été étudié et le virement se fera, il faut patienter » mais au bout de 2 ans je doute profondément de leur bonne foi.